The single biggest reason why start-ups succeed | Bill Gross | TED

0:00 Translator: Dussadee Suebsangin Reviewer:

0:04 Rawee Maผมตื่นเต้นมากครับที่ได้มาเล่าถึงเรื่องน่าทึ่งที่ผมพบว่าอะไรที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จสูงสุดปัจจัยอะไรบ้างที่ทำให้ผู้ประกอบการประสบความสำเร็จผมเชื่อว่าธุรกิจสตาร์ทอัพ

0:26 (Startup)เป็นรูปแบบองค์กรที่เปลี่ยนแปลงโลกให้ดีขึ้นถ้าคุณรวมกลุ่มคนที่มีไฟมีแรงจูงใจที่เข้ากันได้พอดีแล้วสร้างพวกเค้าเป็นสตาร์ทอัพคุณจะปลดปล่อยศักยภาพของมนุษย์ได้อย่างที่ไม่เคยเป็นได้มาก่อนจะทำให้พวกเค้าสามารถสร้างสิ่งเหลือเชื่อได้มากมายแต่ถ้าผู้ประกอบการมันเจ๋งขนาดนั้นทำไมหลายๆธุรกิจถึงล้มล่ะนั่นคือสิ่งที่ผมอยากรู้ผมอยากรู้ว่าอะไรที่มีผลที่สุดในความสำเร็จของสตาร์ทอัพและผมอยากจะให้ได้ข้อสรุปเป็นกฎเกณฑ์ซักหน่อยและเลี่ยงความรู้สึกส่วนตัวและความเข้าใจผิดผมมีจากประสบการณ์ของผมกับหลายๆบริษัทในช่วงหลายปีมานี้ผมเลยอยากจะรู้เรื่องนี้เพราะผมเริ่มต้นทำธุรกิจตอนอายุ 12ผมขายลูกอมที่ป้ายรถเมล์ตอนมัธยมต้นพอมัธยมปลายผมทำอุปกรณ์พลังงานแสงอาทิตย์ตอนมหาวิทยาลัยผมก็ผลิตลำโพงและหลังเรียนจบผมก็เริ่มทำบริษัทซอฟต์แวร์และ

1:14 20ปีก่อนผมก่อตั้งไอเดียแล็บและในช่วง 20นั้นเราทำมากกว่า

1:18 100บริษัทสำเร็จก็เยอะเสียหายหนักก็มากครับเราเรียนรู้จากความล้มเหลวเหล่านั้นผมเลยอยากจะมองไปถึงปัจจัยที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวผมจึงเฝ้ามอง

1:30 5สิ่งนี้ครับอย่างแรกไอเดียผมเคยคิดว่าความคิดสร้างสรรค์คือทุกสิ่งบริษัทผมเลยได้ชื่อว่าไอเดียแล็บเพื่อแสดงว่าผมชอบแค่ไหนเวลาที่เราพูดว่า"อาฮ่า!"ตอนเรามีไอเดียใหม่ๆแต่นานๆเข้าผมเริ่มคิดว่าทีมงาน,วิธีทำงาน,การปรับตัวต่างหากที่สำคัญมากกว่าไอเดียผมก็ไม่นึกว่าจะต้องอ้างคำพูดนักมวยอย่างไมค์ไทสันบนเวที TEDหรอกนะครับแต่เค้าเคยพูดว่าทุกคนจะเดินตามแผนจนกว่าจะโดนชกเข้าเต็มหน้า(เสียงหัวเราะ)ซึ่งผมว่ามันจริงและใช้กับเรื่องธุรกิจได้พอมาเทียบกับเรื่องวิธีการทำงานมันคือความสามารถและกับปรับตัวเวลาลูกค้าชกเข้าหน้าเราลูกค้าเนี่ยแหละความจริงของชีวิตและนั่นทำให้ผมคิดได้ว่าทีมงานอาจเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดผมเลยเริ่มมองหาโมเดลธุรกิจ

2:13 (business model)บริษัทมีแนวทางชัดเจนที่จะดึงดูดลูกค้าได้ต่อเนื่องมั้ยเรื่องนี้ได้อันดับบนสุดในความคิดผมตอนนั้นว่ามันสร้างความสำเร็จได้มากที่สุดแล้วผมก็มาคิดถึงเรื่องทุนบางครั้งบริษัทต่างๆได้เงินทุนมหาศาลนั่นอาจเป็นปัจจัยที่สำคัญหรือเปล่าและแน่นอนครับเรื่องจังหวะเวลาไอเดียนั้นมาเร็วเกินไปโลกนี้ยังไม่พร้อมสำหรับมันหรือเปล่าหรือมันเร็วแต่คุณเห็นโอกาสล่วงหน้าคุณแค่ต้องบอกให้โลกรู้จักมันถูกจังหวะมั้ยหรือคุณช้าไปมีบริษัทคู่แข่งมากเกินไปหรือไม่นั่นแหละครับผมเลยมาดู

2:40 5ปัจจัยนี้อย่างจริงจังโดยผ่านบริษัทมากมายและผมก็ใช้ทั้ง 100บริษัทของไอเดียแล็บบวกกับ

2:45 100บริษัทอื่นๆเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นวิทยาศาสตร์ซักหน่อยส่วนแรกเลยบริษัทจากไอเดียแล็บ

2:51 5บริษัทที่มีลำดับสูงสุดซิตี้เซิร์ช,คาร์ไดเร็ค,โกทู,เน็ตซีโร่,ทิคเก็ตส์ดอทคอมซึ่งประสบความสำเร็จระดับพันล้านดอลล่าและ 5บริษัทท้ายแถวซีดอทคอม,อินไซเดอร์เพจเจส,มายไลฟ์,เดสทอปคอมปานี่,แฟคตอรี่,พีเพิลลิงค์ซึ่งเราหวังไว้สูงแต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จผมเอามาจัดลำดับโดยผ่านปัจจัยทั้ง

3:08 5ว่าแต่ละบริษัทได้คะแนนเท่าไหร่ในแต่ละมิติและสำหรับบริษัทนอกไอเดียแล็บผมเลือกที่มีความสำเร็จในวงกว้างอย่างแอร์บีเอ็นบี,อินสตาแกรม,อูเบอร์,ยูทูบ,ลิงค์อินและกลุ่มที่ล้มเหลว:เว็บแวน,คอซโม,เพ็ทส์ดอทคอมฟลูซและเฟรนสเตอร์บริษัทกลุ่มบ๊วยก็ได้เงินมหาศาลหรือบางที่มีโมเดลธุรกิจด้วยซ้ำแต่พวกเค้าก็ทำไม่สำเร็จผมพยายามหาปัจจัยว่าอะไรบ้างที่ส่งผลสูงสุดต่อความสำเร็จและล้มเหลวผ่านบริษัทเหล่านี้และผลลัพธ์ทำให้ผมประหลาดใจมากครับอันดับ 1คือจังหวะเวลาเวลามีผลถึง

3:40 42%ของผลต่างระหว่างกลุ่มสำเร็จกับกลุ่มล้มเหลวทีมงานและการดำเนินงานเป็นอันดับสองและไอเดียไอเดียที่สร้างความต่าง,ไอเดียที่ไม่มีใครเหมือนมาเป็นอันดับ 3ครับจริงๆนี่ไม่ใช่การชี้ขาดหรอกครับคงพูดไม่ได้ว่าไอเดียไม่สำคัญแต่ผมก็แปลกใจมากว่าไอเดียกลับไม่ใช่สิ่งสำคัญที่สุดบางครั้งไอเดียได้ผลเมื่อทำในเวลาที่เหมาะสมสองอันดับสุดท้ายคือโมเดลธุรกิจและทุนก็ถือว่าไม่ผิดคาดเท่าไหร่ผมว่าโมเดลธุรกิจได้อันดับต่ำก็เข้าใจได้เพราะธุรกิจเกิดได้โดยไม่ต้องมีโมเดลธุรกิจแล้วมาทำทีหลังได้ตราบใดที่ลูกค้ายังซื้อสิ่งที่คุณทำและเงินทุนก็เหมือนกันถ้าคุณไม่มีทุนแต่ผลตอบรับดีโดยเฉพาะในโลกปัจจุบันมันง่ายมากที่ทุนก้อนโตจะตามมาผมขอยกตัวอย่างที่ชัดเจนขึ้นสำหรับแต่ละข้อความสำเร็จอย่างใหญ่โตของแอร์บีเอ็นบีอย่างที่ทุกคนรู้นั้นจริงๆเป็นที่รู้กันว่าบริษัทนี้ผ่านมือนักลงทุนเก่งๆมากมายเพราะแต่ก่อนคนคิดว่า"ไม่มีใครเปิดบ้านให้คนแปลกหน้ามาเช่าอยู่หรอกน่า"แน่นอนครับตอนนี้ทุกคนรู้ว่าไม่จริงเลยเหตุผลนึงที่สร้างความสำเร็จนั้นนอกเหนือจากโมเดลธุรกิจที่ดี,ไอเดียที่ดี,วิธีทำงานที่ยอดเยี่ยมคือจังหวะเวลาช่วงที่บริษัทเข้าสู่ตลาดเศรษฐกิจกำลังถดถอยเป็นเวลาที่ผู้คนต้องการรายได้พิเศษจนช่วยให้ก้าวข้ามข้อคัดค้านที่จะเปิดบ้านให้คนแปลกหน้าเช่าได้เหมือนกับอูเบอร์

4:52 (Uber)อูเบอร์เปิดตัวเป็นบริษัทที่ยอดเยี่ยมโมเดลธุรกิจดีเหลือเชื่อระบบการทำงานก็เยี่ยมแต่จังหวะเวลานี่สิที่ไร้ที่ติสำหรับการหาคนขับรถเข้าระบบของอูเบอร์คนขับรถเองก็มองหาช่องทางหารายได้เสริมนี่จึงสำคัญมากจริงๆส่วนความสำเร็จของเราเช่นซิตี้เซิร์ช

5:06 (Citysearch)เปิดตัวตอนที่คนต้องการเว็บเพจหรือโกทูดอทคอม (GoTo.com)ซึ่งเปิดตัวใน

5:08 TEDปี

5:09 1998ซึ่งหลายบริษัทกำลังมองหาวิธีเพิ่มฐานลูกค้าอย่างได้ผลเราคิดว่าไอเดียนี้สุดยอดแล้วแต่จริงๆแล้วช่วงเวลากลับสำคัญกว่าและอีกหลายตัวอย่างความล้มเหลวเราเปิดบริษัทชื่อว่าซีดอทคอม (Z.com)เป็นบริษัทสื่อบันเทิงออนไลน์เราตื่นเต้นกับมันมากเราเตรียมทุนไว้เพียงพอเรามีโมเดลธุรกิจที่สุดยอดเราเคยหาคนเก่งๆจากฮอลลีวูดมาร่วมงานด้วยซ้ำแต่สัญญาณบรอดแบนด์ในช่วงปี

5:30 1999-2000ยังแย่มากมันยากเกินไปที่จะดูวีดีโอออนไลน์

5:34 คุณต้องใส่โคเดค(codecs)ในบราวเซอร์แล้วก็ตั้งค่าอีกหลายอย่างในที่สุดเราก็ต้องปิดบริษัทตอนปี 2003หลังจากนั้นแค่

5:40 2ปีปัญหาเรื่องโคเดคได้รับการแก้ไขโดยอะโดบีแฟลช (Adobe

5:43 Flash)และการกระจายสัญญาณครอบคลุม 50เปอร์เซ็นของอเมริกายูทูป

5:48 (YouTube)ออกมาได้เหมาะเจาะไอเดียดีแถมจังหวะก็ดีเหลือเชื่อจริงๆแล้วยูทูปไม่มีโมเดลธุรกิจด้วยซ้ำตอนเริ่มต้นไม่รู้เลยว่าจะดำเนินธุรกิจยังไงแต่ช่วงเวลานั้นยอดเยี่ยมสวยงามมากๆดังนั้นสิ่งที่ผมจะสรุปก็คือกระบวนการทำงานสำคัญมากไอเดียสำคัญมากแต่ช่วงเวลานั้นสำคัญกว่าทุกอย่างและวิธีที่ดีที่สุดที่จะประเมินจังหวะเวลาคือดูว่าเวลานั้นกลุ่มลูกค้าเค้าพร้อมมั้ยกับสิ่งที่เราจะเสนอให้ซึ่งต้องประเมินอย่างตรงไปตรงมาจริงๆอย่าหลอกตัวเองกับผลลัพธ์ที่เห็นเพราะถ้าคุณมีสิ่งที่คุณรักจะทำและต้องการส่งมอบมันคุณก็ต้องดูลงไปอย่างซื่อสัตย์กับตัวเองในเรื่องของจังหวะเวลาตามที่บอกในตอนต้นผมคิดว่าสตาร์ทอัพทั้งหลายสามารถเปลี่ยนโลกและทำให้โลกใบนี้ดีขึ้นได้ผมจึงหวังว่าบทวิเคราะห์นี้จะช่วยพวกคุณเพิ่มอัตราความสำเร็จได้บ้างและนั่นจะสร้างบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่ให้กับโลกใบนี้หรืออาจะไม่เกิดขึ้นเลยถ้าเราทำไม่สำเร็จขอบคุณมากๆครับคุณคือผู้ชมที่สุดยอดมากๆ(เสียงปรบมือ)